REGRAS DE NETIQUETA

- Não utilizar letras maiúsculas desnecessariamente
Na Internet, escrever um texto inteiro em caixa alta é o equivalente a gritar com o destinatário da mensagem.

- Saudação
Assim como numa carta, deve ser escrita uma saudação ao começar uma mensagem, como "Olá ", "Querida amiga", "Caro colega" ou "Estimado senhor ".

- Assinatura
Todas as mensagens devem ser assinadas, pois muitas vezes o programa de e-mail não identifica claramente quem a está a enviar. Deve ser colocado também, mesmo que pareça excessivo, o endereço de e-mail em baixo da assinatura.

- Concisão e clareza
No e-mail, deve-se sempre ser claro e ir direto ao assunto. Mensagens muito longas devem ser evitadas.

- Responder aos e-mails
Deve-se procurar responder a todas as cartas que chegam. Caso se demore muito, ou não se responda, as pessoas vão parar de escrever. Mesmo que seja apenas uma mensagem curta, deve-se escrever agradecendo e avisando que logo que for possível responderá adequadamente.



- Demonstrar sentimentos
Ao escrever uma mensagem, pode-se demonstrar sentimentos com "carinhas de caracter" ("smileys"). Para entender essas carinhas, é só inclinar o rosto para a esquerda e olhar para o smiley enviado. Eis algumas das mais comuns:
       

- Palavrões e Expressões Grosseiras
Muitas pessoas sentem-se no direito de falar do que bem entendem no IRC, só raramente são ofensivas e desagradáveis. Como sempre está-se a falar para um público variado, que normalmente inclui desde crianças a pessoas idosas, por isso deve-se ser bastante cuidadoso. A melhor forma de se comportar bem é nunca dizer nada que não se diria pessoalmente para um grupo de pessoas desconhecidas.

Bibliografia:
http://www.sds.pe.gov.br/online/netiqueta.htm